Algemene voorwaarden

Versie 21 oktober 2026.

Artikel 1. Over deze voorwaarden

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van Studio Mudra, de eenmanszaak van Hilde Bakker. Binnen de Veste 50, 3811 PJ Amersfoort. KVK-nummer 42159267. Met ik bedoel ik Studio Mudra. Met jij bedoel ik de deelnemer of de opdrachtgever.

1.2 Ze gelden voor 1:1 sessies, het Verdiepingstraject, de gratis kennismaking, groepssessies en opdrachten voor organisaties en retraites.

1.3 Boek je een sessie, koop je een ticket of ga je akkoord met een voorstel? Dan gelden deze voorwaarden.

1.4 Spreken we samen schriftelijk iets anders af, dan geldt die afspraak.

Artikel 2. Een afspraak maken

2.1 Een 1:1 sessie of een gratis kennismaking boek je via Setmore, op studiomudra.nl/boeken. Je krijgt daarna een bevestiging per e-mail. Vanaf dat moment staat onze afspraak. Je kunt ook het contactformulier invullen. Dan neem ik binnen twee werkdagen contact met je op en plannen we samen een afspraak. Die bevestig ik per e-mail.

2.2 Kies je voor het Verdiepingstraject, dan bevestig ik dat per e-mail. De drie sessies plannen we samen in.

2.3 Een groepssessie boek je door een ticket te kopen via Hipsy. Je ticket is je bevestiging.

2.4 Een samenwerking met een organisatie of retraite begint met een voorstel op maat. De opdracht staat vast zodra de opdrachtgever het voorstel akkoord geeft.

2.5 De gratis kennismaking is vrijblijvend. Je zit nergens aan vast.

2.6 Een 1:1 sessie geef ik bij jou thuis of op een van mijn behandellocaties, in en om Amersfoort. De plek stemmen we vooraf samen af.

Artikel 3. Prijzen en betalen

3.1 De actuele prijzen staan op studiomudra.nl. Voor particulieren zijn alle prijzen inclusief btw. Betaalt je werkgever, of gaat het om een zakelijke samenwerking? Dan zijn de prijzen exclusief btw.

3.2 Een losse 1:1 sessie betaal je na de sessie, binnen zeven dagen. Je ontvangt van mij een betaalverzoek.

3.3 Het Verdiepingstraject betaal je in één keer, voor de eerste sessie.

3.4 Een groepssessie betaal je bij het kopen van je ticket via Hipsy.

3.5 Binnen Amersfoort reken ik geen reiskosten. Daarbuiten reken ik heen en terug € 0,25 per kilometer, vanaf Amersfoort.

3.6 Een opdracht voor een organisatie of retraite betaal je zoals in het voorstel staat.

3.7 Betaal je niet op tijd? Dan stuur ik je een herinnering met een nieuwe termijn van veertien dagen. Betaal je dan nog niet, dan mag ik de wettelijke rente en incassokosten rekenen.

Artikel 4. Je gezondheid en je voorbereiding

4.1 Voor BRTT®, TRB® en de Combi vul je vooraf een intakeformulier met levensloopvragen in. Doe dat eerlijk en volledig.

4.2 Bij een aantal medische en psychische situaties is een sessie niet verstandig, of alleen in overleg mogelijk. Die situaties staan op studiomudra.nl/faq. Herken je er een? Laat het me dan vooraf weten. Dat geldt ook voor groepssessies.

4.3 Gebruik in de 48 uur voor een sessie geen alcohol of drugs.

4.4 Een sessie vervangt geen medische of psychologische zorg. Ben je onder behandeling? Overleg dan met je arts of behandelaar.

4.5 Is het op het moment zelf niet veilig voor je, dan mag ik een sessie niet laten beginnen of eerder stoppen. Daarna zoeken we samen een passende oplossing.

4.6 Jij bepaalt het tempo. Je kunt altijd stoppen.

Artikel 5. Afzeggen of verzetten door jou

5.1 Een 1:1 sessie kun je tot 48 uur van tevoren kosteloos afzeggen of verzetten. Dat doe je via de link in je bevestiging, of met een bericht aan mij. Kun je niet naar de gratis kennismaking, laat het me dan ook even weten.

5.2 Zeg je af tussen 48 en 24 uur van tevoren? Dan betaal je de helft van de prijs van de sessie. Zeg je later af, of kom je niet zonder bericht? Dan betaal je de volledige prijs.

5.3 Is er een noodgeval, zoals plotselinge ziekte of een ongeluk? Laat het me dan zo snel mogelijk weten. Dan kijken we samen wat redelijk is.

5.4 Voor het Verdiepingstraject gelden per sessie dezelfde termijnen. Zeg je tussen 48 en 24 uur van tevoren af? Dan verzetten we die sessie zonder kosten, één keer per traject. Zeg je later af, of mis je de sessie? Dan vervalt die sessie.

5.5 De drie sessies van het Verdiepingstraject vinden in principe plaats binnen drie maanden na de eerste sessie. In overleg mag het langer duren, tot uiterlijk zes maanden na de eerste sessie. Daarna vervallen de sessies die je nog niet gebruikte.

5.6 Stop je halverwege met het Verdiepingstraject? Dan krijg je geen geld terug, tenzij we samen iets anders afspreken.

5.7 Heb je nog bedenktijd volgens artikel 8? Dan gaat artikel 8 voor op dit artikel.

Artikel 6. Groepssessies

6.1 Ik organiseer de groepssessies samen met een gecertificeerd co-facilitator. Je ticket koop je via Hipsy.

6.2 Kun je niet komen, dan krijg je je geld niet terug.

6.3 Je mag je ticket wel overdragen aan iemand anders. Geef de naam van de nieuwe deelnemer dan vooraf aan mij door. Zo kunnen we ook bij die persoon nagaan of een sessie veilig is.

6.4 Voor de nieuwe deelnemer gelden dezelfde voorwaarden.

Artikel 7. Afzeggen door Studio Mudra

7.1 Soms moet ik een sessie afzeggen. Bijvoorbeeld door ziekte, overmacht of te weinig aanmeldingen voor een groepssessie. Dan hoor je dat zo snel mogelijk.

7.2 Bij een 1:1 sessie plannen we samen een nieuwe datum. Wil je dat niet, dan betaal je niets. Of je krijgt terug wat je al betaalde.

7.3 Gaat een groepssessie niet door, dan krijg je je geld terug.

Artikel 8. Bedenktijd (herroepingsrecht)

8.1 Boek je als consument online een 1:1 sessie of het Verdiepingstraject? Dan heb je volgens de wet veertien dagen bedenktijd. Die gaat in op de dag dat je boekt. In die tijd kun je zonder reden van je boeking afzien.

8.2 Valt je sessie binnen die veertien dagen? Dan vraag ik je bij het boeken om in te stemmen met een eerdere start. Je verklaart daarbij ook dat je je bedenktijd verliest zodra de sessie helemaal is gegeven.

8.3 Zie je af van je boeking voordat de sessie begint? Dan betaal je niets.

8.4 Zie je binnen de bedenktijd af van het Verdiepingstraject, terwijl er al een sessie was? Dan betaal je alleen het deel van de prijs dat hoort bij de sessies die al plaatsvonden.

8.5 Wil je je bedenktijd gebruiken? Laat het me weten per e-mail, op hallostudiomudra@gmail.com. Je kunt daarvoor ook het modelformulier onderaan deze voorwaarden gebruiken. Wat je al betaalde, krijg je binnen veertien dagen terug.

8.6 Voor groepssessies geldt geen bedenktijd. Een groepssessie is vrijetijdsbesteding op een vaste datum. Daarvoor maakt de wet een uitzondering.

8.7 Voor opdrachten van organisaties geldt geen bedenktijd. Het herroepingsrecht is er alleen voor consumenten.

8.8 Spreken we een sessie of het Verdiepingstraject samen af op een van mijn behandellocaties? Dan geldt geen bedenktijd, maar de afzegregeling uit artikel 5.

Artikel 9. Aansprakelijkheid

9.1 Ik begeleid je zo zorgvuldig als ik kan. Een bepaald resultaat kan ik niet beloven. Elk lijf reageert anders.

9.2 Ik ben niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat je onjuiste of onvolledige informatie gaf over je gezondheid.

9.3 Ben ik toch aansprakelijk? Dan is dat beperkt tot het bedrag dat je voor de sessie of het traject betaalde. Dat geldt niet bij opzet of grove nalatigheid van mijn kant.

Artikel 10. Vertrouwelijkheid

10.1 Wat je met me deelt in de kennismaking, het intakeformulier, de sessie en via WhatsApp, blijft tussen ons. Tenzij de wet mij verplicht om het te delen.

10.2 Hoe ik met je persoonsgegevens omga, lees je in mijn privacyverklaring op studiomudra.nl.

Artikel 11. Organisaties en retraites

11.1 Voor een opdracht van een organisatie of retraite maak ik een voorstel op maat. Daarin staan de vorm, de duur, de locatie, de prijs en de afspraken over annuleren.

11.2 Wat in het voorstel staat, gaat voor op deze voorwaarden.

11.3 Artikel 4 geldt ook voor iedereen die meedoet aan een workshop of retraite.

Artikel 12. Klachten

12.1 Ben je ergens niet tevreden over? Vertel het me, het liefst zo snel mogelijk. Mail naar hallostudiomudra@gmail.com.

12.2 Ik reageer binnen twee weken. Daarna zoeken we samen een oplossing.

12.3 Komen we er samen niet uit? Dan kun je naar de bevoegde rechter.

Artikel 13. Oefeningen en materiaal

13.1 Oefeningen en materiaal die je van mij krijgt, zijn voor eigen gebruik. Je mag ze niet zonder mijn toestemming delen of in je eigen aanbod gebruiken.

Artikel 14. Toepasselijk recht en wijzigingen

14.1 Op deze voorwaarden en onze afspraken is Nederlands recht van toepassing.

14.2 Ik kan deze voorwaarden aanpassen. Voor jou geldt de versie van het moment waarop je boekte. De actuele versie staat altijd op studiomudra.nl.